Política de Tratamiento de Datos Personales · versión 1.0.0
Broca Unidad Neurológica — Neurólogo en Armenia, Quindío
Esta es una versión archivada que ya no está vigente. La versión vigente es la 2.0.0.
Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015, Broca Unidad Neurológica, servicio médico especializado de Neurólogo en Armenia, establece las siguientes directrices para la recopilación y manejo seguro de los datos de nuestros usuarios.
1. Identificación del Responsable ▼
La Dra. Ana Carolina Míguez Pulido, Karem Cárdenas Medina y Lina Marcela Osorio Coy (según corresponda), neurólogas en Broca Unidad Neurológica, ubicada en la Carrera 12 No. 1 A norte, Centro Médico y Empresarial Uninorte, Consultorio 309, Armenia, Quindío. Teléfono: 3153457764. Correo electrónico: [email protected].
2. Objetivo ▼
La presente política establece las directrices para la recopilación, almacenamiento, uso y protección de datos personales y sensibles de salud de nuestros usuarios, dando cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
3. Tratamiento de Datos Sensibles ▼
Entendiendo que, por nuestra actividad médica, recolectamos datos sensibles (historia clínica, diagnósticos, resultados de exámenes), Broca Unidad Neurológica garantiza una protección reforzada. El tratamiento de estos datos se realiza con sujeción a los principios de confidencialidad y reserva, asegurando que la información solo sea utilizada para los fines médicos y administrativos autorizados por el titular.
4. Finalidad ▼
La información recopilada en nuestro software de gestión (HC FÁCIL) será tratada para:
- La prestación de servicios de valoración y consulta por neurología clínica.
- El agendamiento y gestión de citas.
- El mantenimiento y actualización de la historia clínica.
- El cumplimiento de deberes legales y regulatorios del sector salud en Colombia.
5. Derechos de los Titulares ▼
Como titular de la información, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales ante los responsables mencionados.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos (como en el caso de la historia clínica).
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Medidas de Seguridad ▼
Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas de carácter obligatorio para proteger la información contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Garantizamos la reserva de la información durante y después de terminada la relación contractual.
7. Procedimiento para Solicitud y Entrega de Historia Clínica ▼
La historia clínica es un documento privado, sometido a reserva y cuya custodia es responsabilidad de Broca Unidad Neurológica. Para su entrega, aplicamos los siguientes protocolos:
Titular (Paciente)
- Presencial: Puede solicitar la copia personalmente en nuestro consultorio, presentando su documento de identidad original.
- Correo electrónico: Puede solicitarla enviando un mensaje exclusivamente desde el correo electrónico que registró al momento de la consulta en Broca Unidad Neurológica. La copia le será enviada únicamente a dicha dirección registrada.
Entrega a Terceros / Acudientes
- Acudiente previamente autorizado: Si al momento de la consulta el paciente dejó registrado por escrito el nombre y documento del acudiente en nuestro software HC FÁCIL, entregaremos la copia a esta persona previa validación de su identidad.
- Terceros no registrados previamente: Para autorizar a un tercero no inscrito en nuestro sistema, este deberá presentar un poder notarial autenticado ante notaría, con fecha reciente, acompañado de la copia del documento de identidad del paciente.
- Representantes legales: Deberán acreditar su condición mediante la documentación legal pertinente (sentencia judicial o documentos que certifiquen la representación legal) que será validada y registrada en nuestro software HC FÁCIL.
- Por seguridad de la información, Broca Unidad Neurológica no realizará entregas de historia clínica a correos electrónicos que no coincidan con los registrados inicialmente por el paciente en nuestro sistema.
- Nos reservamos el derecho de verificar la identidad del solicitante y la autenticidad de los documentos presentados en cualquier momento para proteger la privacidad del paciente.
8. Uso de Cookies y Herramientas de Analítica ▼
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Para ello, Google Analytics instala cookies (pequeños archivos de texto) en el navegador del visitante. Estas cookies recogen datos de navegación —como la dirección IP, el tipo de dispositivo y las páginas visitadas— pero no acceden ni recogen datos de salud, historia clínica, ni ninguna información propia de la relación médico-paciente, ya que el sitio no cuenta con formularios que almacenen ese tipo de datos.
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9. Canal de Atención ▼
Cualquier solicitud, queja o reclamo respecto al tratamiento de sus datos personales debe ser enviada al correo electrónico: [email protected]. Nuestro equipo responderá dentro de los términos legales establecidos.